Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 14.02.2024

BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION
privaatsuspoliitika

1.1. Isikuandmete töötlemise vastutav töötleja on ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION, ühtne registrikood 40008085919, juriidiline aadress: Ģertrūdes iela 33/35, Riia, LV-1011, telefon +371 67317627, e-posti aadress: info@balticcouncil.org, edaspidi tekstis – Vastutav töötleja, mis tehnilisi ja organisatsioonilisi andmekaitsemeetmeid kasutades töötleb teenuse saaja (edaspidi tekstis – Klient) andmeid, samuti teiste isikute andmeid Läti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega nõutud ja lubatud ulatuses ning korras.
Volitatud töötleja. Vastutava töötleja nimel on õigus Kliendi andmeid vastu võtta ja töödelda ka teistel ühinguga BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION seotud ja tema poolt volitatud isikuandmete töötlejatel.

2.1. Andmesubjekt (edaspidi tekstis – Subjekt) – iga füüsiline või juriidiline isik, kes on edastanud oma isikuandmed Vastutavale töötlejale ja kelle andmeid Vastutav töötleja töötleb isikuandmete töötlemise üldpõhimõtete kohaselt.
2.2. Isikuandmed (edaspidi tekstis – Andmed) – andmed Subjekti kohta, mille Subjekt on esitanud Vastutavale töötlejale Vastutava töötleja kodulehe https://www.balticcouncil.lv kaudu, s.t veebipõhiste taotluste, küpsiste, uudiskirjade, teadete või muude teenuste tellimuse kaudu, e-posti või telefoni teel. Andmed hõlmavad Subjekti ees- ja perekonnanime, kontakttelefoni numbrit, e-posti aadressi ja muid isiku tuvastamiseks vajalikke andmeid.
2.3. Isikuandmete töötlemine – iga Andmetega tehtav toiming: nende kogumine, registreerimine, korrastamine, säilitamine, muutmine, neile juurdepääsu võimaldamine, kontrollimine ja väljavõtmine, isikuandmete kasutamine, edastamine kolmandatele isikutele (teenuste osutamise alustamiseks ja tagamiseks, samuti lepinguliste kohustuste täitmiseks ja tagamiseks), ristkasutus, kustutamine või mitu eelnimetatud toimingut, sõltumata sellest, millisel viisil toiminguid tehakse või milliseid vahendeid selleks kasutatakse.
2.4. Kolmas isik – iga füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole Subjekt, Vastutav töötleja ega isik, kes töötleb Andmeid Vastutava töötleja ülesandel.

3.1. Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (edaspidi tekstis – isikuandmete kaitse üldmäärus);
3.2. isikuandmete töötlemise seadus;
3.3. arhiiviseadus;
3.4. raamatupidamise seadus;
3.5. elektroonilise dokumendi seadus;
3.6. ja teised.

4.1. Privaatsuspoliitika (edaspidi tekstis – Poliitika) annab teavet selle kohta, kuidas Vastutav töötleja (ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION) kogub, töötleb, säilitab, jagab, kustutab ja kaitseb Kliendi ja teiste isikute Andmeid, tagades sellega Kliendi isikuandmete seadusliku, ausa ja Kliendi jaoks läbipaistva töötlemise. Poliitika kehtib Kliendi isikuandmete, füüsilise isiku mistahes andmete töötlemise ja Kliendile osutatava teenuse suhtes.
4.2. Käesoleva Poliitika uuendamise korral avaldab Vastutav töötleja kõik muudatused ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kodulehel https://www.balticcouncil.lv jaotises „Meist“.
4.3. Selleks, et pakkuda Kliendile kvaliteetsemaid ja sobivamaid tooteid ja teenuseid, samuti tagada, säilitada, kaitsta ja parendada olemasolevaid tooteid ja teenuseid, töötleb ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION teenuste osutamise käigus kogutud andmeid.

5.1. Ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töödeldavate isikuandmete kategooriad sõltuvad Kliendi kasutatavatest teenustest. Käesoleva Poliitika punktis 7 sätestatud eesmärkide saavutamiseks on ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigus töödelda järgmiste kategooriate isikuandmeid:
5.1.1. ees- ja perekonnanimi, isikukood / sünniaeg, kirjavahetuse aadress, telefoninumber ja e-posti aadress;
5.1.2. pangaandmed;
5.1.3. isikut tõendava dokumendi andmed (dokumendi number, väljaandmise kuupäev ja koht jne);
5.1.4. haridust tõendavad dokumendid;
5.1.5. andmed, mida Klient ise ühingule BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION edastab.
5.2. Teenuste osutamise käigus töötleb ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION käesoleva Poliitika punktis 7 sätestatud eesmärkide saavutamiseks järgmisi andmeid:
5.2.1. Kliendi antud telefoninumber, millele helistatakse vajaduse korral, kui Kliendiga ei õnnestu ühendust saada;
5.2.2. teave, mis on vajalik välismaal hariduse omandamise protsessi jaoks;
5.2.3. muud isikuandmed, sõltuvalt Kliendile osutatava teenuse liigist, tingimusel et Subjekt on andnud nõusoleku andmete töötlemiseks.

6.1. Kliendi nõusolek. Klient annab isikuandmete subjektina ise nõusoleku isikuandmete kogumiseks ja töötlemiseks kindlaksmääratud eesmärkidel. Kliendi nõusolek uute ja individuaalsete pakkumiste kohta teadete saamiseks otseturunduse eesmärgil laieneb ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION tegevusele pärast isikuandmete kaitse üldmääruse kohaldamise algust. Kliendi nõusolek on tema vaba tahteavaldus ja iseseisev otsus, mille võib anda igal ajal, mis võimaldab ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töödelda isikuandmeid nimetatud eesmärkidel. Kliendi nõusolek on siduv, kui see on antud suuliselt (telefonivestluse ajal pärast Kliendi tuvastamist) või kirjalikult (ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kontoris ankeedi täitmisel) või elektroonilise päringu saatmise teel pärast Kliendi tuvastamist. Kliendil on õigus igal ajal varem antud nõusolek tagasi võtta, kasutades ühinguga BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION suhtlemiseks märgitud kanaleid. Taotletud muudatused jõustuvad kolme tööpäeva jooksul alates avalduse saamisest. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.
6.2. Lepingu sõlmimine ja täitmine. Selleks, et ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION saaks Kliendiga lepingu sõlmida ja seda täita, pakkudes kvaliteetseid teenuseid ja Klienti teenindades, peab ühing koondama ja töötlema teatud isikuandmeid, mis on kogutud enne ühinguga BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION lepingu sõlmimist või juba sõlmitud lepingu kehtivuse ajal.
6.3. Ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigustatud huvid. Arvestades ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION huve, mille aluseks on soov pakkuda Kliendile kvaliteetseid teenuseid ja õigeaegset tuge, on ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigus töödelda Kliendi isikuandmeid ulatuses, mis on objektiivselt vajalik ja piisav käesoleva Poliitika punktis 7 nimetatud eesmärkide saavutamiseks. Isikuandmete töötlemist otseteenuste osutamisel loetakse ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigustatud huviks.
6.4. Juriidiliste kohustuste täitmine. Ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION on õigus töödelda isikuandmeid õigusaktide nõuete täitmiseks, samuti riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutuste õiguspärastele päringutele vastamiseks.
6.5. Eluliste huvide kaitse. Ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION on õigus töödelda isikuandmeid Kliendi või mõne teise füüsilise isiku eluliste huvide kaitsmiseks, näiteks kui töötlemine on vajalik humanitaareesmärkidel, loodus- ja inimtekkeliste katastroofide, eeskätt epideemiate ja nende leviku jälgimiseks, samuti muudes humanitaarsetes hädaolukordades (terroriaktid, tehnogeensed katastroofid jms).
6.6. Ametivolituste teostamine või avalikes huvides tegutsemine. Ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION on õigus töödelda andmeid avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks või ühingule BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION seaduslikult antud ametivolituste teostamiseks. Sellistel juhtudel on isikuandmete töötlemise alused sätestatud õigusaktides.
6.7. Poliitikat kohaldatakse Andmete konfidentsiaalsuse ja kaitse tagamiseks: a) füüsiliste isikute – Klientide ja nende seaduslike esindajate suhtes (sealhulgas potentsiaalsete, endiste ja praeguste), samuti kolmandate isikute suhtes, kes seoses teenuse osutamisega füüsilisele isikule saavad Vastutavale töötlejale mistahes teavet või edastavad seda talle (sealhulgas kontaktisikud, maksjad jms); b) Vastutava töötleja hallatavate veebilehtede ja mobiilirakenduste külastajate suhtes.
6.8. Vastutav töötleja hoolitseb Subjekti konfidentsiaalsuse ja Andmete kaitse eest, järgib Subjekti õigust Andmete töötlemise seaduslikkusele kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusega (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta, samuti muude kohaldatavate privaatsust ja andmete töötlemist reguleerivate õigusaktide sätetega.
6.9. Poliitika kehtib Andmete töötlemise suhtes olenemata sellest, millises vormis ja/või keskkonnas Subjekt Andmeid esitab (Vastutava töötleja kodulehel, mobiilirakendustes, paberkujul või telefoni teel) ja millistes Vastutava töötleja süsteemides või paberkujul Andmeid töödeldakse.
6.10. Vastutav töötleja kohustub Andmeid kolmandatele isikutele mitte edastama ega rentima (välja arvatud juhul, kui Andmete edastamine on vajalik vastastikuste kohustuste täitmiseks).
6.11. Andmete töötlemisel peab Vastutav töötleja järgima füüsiliste isikute andmete kaitse seaduses ja ELi isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud põhimõtteid.

7.1. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töötleb isikuandmeid selleks, et tagada ühingu ja Kliendi vaheliste lepinguliste suhete kehtivuse ajal Kliendile kvaliteetsete, õigeaegsete ja tema vajadustele vastavate teenuste osutamine:
7.1.1. Kliendisuhete (sh kaugjuhtimise) haldamiseks, lepingute sõlmimise ja täitmise tagamiseks ning sellega seotud protsesside elluviimiseks;
7.1.2. Kliendi kaebuste läbivaatamiseks ja osutatavate teenustega seotud toe (sh tehnilise toe) tagamiseks;
7.1.3. rahavoo tõhusaks haldamiseks, sh Kliendi maksete ja võlgade haldamiseks.
7.2. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töötleb isikuandmeid valdkonna arengu edendamiseks ja Kliendile pakutavate teenuste valiku laiendamiseks, sealhulgas:
7.2.1. uute teenuste loomiseks ja nende kohta pakkumiste koostamiseks;
7.2.2. turu analüüsimiseks ja ärimudeli arendamiseks töödeldakse ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION klientide statistilisi andmeid.
7.3. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töötleb isikuandmeid ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION sisemiste protsesside loomiseks ja säilitamiseks, dokumendihalduse ja muude sisemiste protsesside (näiteks lepingute ja muude dokumentide arhiveerimise) tagamiseks selleks vajalikus ja piisavas mahus.
7.4. Kliendi vabatahtliku ja üheselt mõistetava nõusoleku saamisel on ühingul BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigus töödelda andmeid allpool loetletud, samuti muudel eesmärkidel:
7.4.1. Kliendi isikuandmete kontrollimine võlaajaloo andmebaasides enne lepingu sõlmimist, et hinnata Kliendi võimet täita lepingulisi kohustusi, samuti lepingu kehtivuse ajal on selline kontroll vajalik Kliendile uute ja kaasaegsemate teenuste pakkumiseks;
7.4.2. ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION maine edendamiseks turul, pakkudes boonuseid, korraldades küsitlusi olemasolevate teenuste parandamiseks, seminare ja koolitusi, samuti luues uusi teenuseid.

8.1. Kliendil on õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes või keelduda kommertsteadete saamisest, teatades sellest ühingule BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION suuliselt (telefonivestluse ajal pärast Kliendi isiku tuvastamist), kirjalikult (ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kontoris ankeedi täitmisel) või saates e-posti aadressile turvalise elektroonilise allkirjaga allkirjastatud päringu. Taotletud muudatused jõustuvad kolme tööpäeva jooksul ja võivad – sõltuvalt Kliendi soovist – puudutada osa või kogu Kliendi edastatud Andmete mahtu, kuid ei laiene Andmetele, milleta lepinguliste kohustuste täitmine ei ole võimalik. Muudatused ei mõjuta isikuandmete töötlemise seaduslikkust, mis toimus enne käesolevas punktis nimetatud Kliendi vastuväidete ja/või keeldumise tekkimist.

9.1. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION saab Kliendi isikuandmed, kui Klient:
9.1.1. kasutab ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION teenuseid (ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kontoris või kaugelt pärast Kliendi eelnevat tuvastamist);
9.1.2. tellib ühingult BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION uudiseid, teateid või muid teenuseid;
9.1.3. küsib pärast enda isiku tuvastamist ühingult BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION lisateavet kasutatava teenuse kohta või pöördub ühingu poole seoses kaebuse või teabepäringuga;
9.1.4. osaleb konkurssidel, loteriides või küsitlustes.
9.2. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION võib töödelda Kliendi isikuandmeid, mis on saadud kolmandatelt isikutelt (näiteks võlaajaloo andmebaaside omanikelt jne), kui Klient on selleks nõusoleku andnud.

10.1. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION töötleb Kliendi isikuandmeid seni, kuni kehtib vähemalt üks järgmistest tingimustest:
10.1.1. Kliendi ja ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION vahel sõlmitud leping kehtib;
10.1.2. isikuandmete säilitamise tähtaeg on kehtestatud või tuleneb Läti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidest;
10.1.3. kuni see on vajalik ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION õigustatud huvide teostamiseks ja kaitsmiseks, näiteks:
10.1.3.1. broneerimisel: 10 aastat (järgides seadusega kehtestatud säilitamiskohustusi);
10.1.3.2. seoses päringute/pakkumistega: 2 aastat;
10.1.4. kuni Kliendi nõusoleku tagasivõtmiseni isikuandmete töötlemiseks.

11.1. Kliendile teenuste osutamiseks võib ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kasutada Kliendi isikuandmeid koos:
11.1.1. äripartneritega, kes on kaasatud Kliendile teenuse osutamise protsessi (haridus välismaal).
11.2. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION on kohustatud esitama teavet isikuandmete kohta õiguskaitseasutustele, kohtule või muudele riigi- ja munitsipaalasutustele, kui see tuleneb õigusaktide nõuetest või vastava asutuse teabepäringust.
11.3. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION esitab Kliendi isikuandmeid ainult vajalikus ja piisavas mahus vastavalt õigusaktide nõuetele ja konkreetse olukorra objektiivsetele asjaoludele.
11.4. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION jätab endale õiguse edastada Kliendi isikuandmed teistele teenuseosutajatele, kui see on vajalik Kliendile parema ja kvaliteetsema teenuse osutamiseks.

12.1. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION tagab, vaatab pidevalt üle ja täiustab turvameetmeid, et kaitsta Kliendi isikuandmeid loata juurdepääsu, juhusliku kaotsimineku, avaldamise või hävimise eest. Selleks rakendab ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kaasaegseid tehnoloogiaid, täidab tehnilisi ja organisatsioonilisi nõudeid, sealhulgas kasutab tulemüüre, sissetungi tuvastamise ja analüüsi tarkvara ning andmete krüpteerimist.
12.2. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kontrollib hoolikalt kõiki teenusepakkujaid, kes ühingu nimel ja ülesandel töötlevad Kliendi isikuandmeid, samuti hindab, kas äripartnerid (isikuandmete töötlejad) rakendavad asjakohaseid turvameetmeid, et Kliendi isikuandmete töötlemine toimuks vastavalt Vastutava töötleja poolt delegeeritud volitustele ja õigusaktide nõuetele. Sellise delegeerimise korral sõlmib Vastutav töötleja andmetöötlejaga eraldi lepingu, mille kohaselt andmetöötleja kohustub täitma kehtivate õigusaktide nõudeid. Äripartneritel ei ole õigust töödelda Kliendi isikuandmeid oma eesmärkidel.
12.3. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION ei vastuta isikuandmetele volitamata juurdepääsu ja/või isikuandmete kaotsimineku eest, kui see on toimunud ühingust BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION sõltumatutel põhjustel, näiteks Kliendi süü ja/või hooletuse tõttu.
12.4. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION ei avalda kolmandatele isikutele Kliendi isikuandmeid ega muud teavet, mis on saadud teenuste osutamise ja lepingu kehtivuse ajal, sealhulgas teavet saadud teenuste kohta, välja arvatud juhtudel, kui Andmed tuleb sõlmitud lepingu raames edastada vastavale kolmandale isikule lepingu täitmiseks vajaliku või seadusega delegeeritud funktsiooni täitmiseks; kui selleks on Kliendi selge ja üheselt mõistetav nõusolek; kui Andmeid edastatakse väliste õigusaktidega ettenähtud isikutele nende põhjendatud nõudmisel väliste õigusaktidega ettenähtud korras ja ulatuses; samuti juhtudel, mis on ette nähtud väliste õigusaktidega Vastutava töötleja õigustatud huvide kaitsmiseks, näiteks kohtusse pöördumisel või muude riigiasutuste poole seoses isikuga, kes on rikkunud Vastutava töötleja õigustatud huve.
12.5. Kliendi isikuandmetele ohu tekkimise korral teavitab ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION sellest Klienti.

13.1. Pöörduda ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION poole päringuga, et saada koopiad Vastutava töötleja käsutuses olevatest isikuandmetest.
13.2. Parandada kõik enda kohta Vastutava töötleja käsutuses olevad isikuandmed, saates andmete muutmise taotluse telefoni teel, kirjalikult ühingu BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION kontoris ankeeti täites või e-posti aadressile saadetud, turvalise elektroonilise allkirjaga allkirjastatud elektroonilise taotluse teel.
13.3. Saada teavet nende füüsiliste või juriidiliste isikute kohta, kes on teatud perioodil saanud Vastutavalt töötlejalt teavet Kliendi kohta. Ühing BALTIC COUNCIL FOR INTERNATIONAL EDUCATION ei esita Kliendile teavet selliste riigiasutuste kohta, nagu näiteks kriminaalmenetlust juhtivad isikud, operatiivtegevuse subjektid või muud institutsioonid, mille suhtes on sellise teabe avaldamine seadusega keelatud.
13.4. Taotleda selliste isikuandmete kustutamist või töötlemise piiramist, mille töötlemine eesmärkidel, milleks need on kogutud ja töödeldud, ei ole enam vajalik (õigus „olla unustatud“).
13.5. Õigus isikuandmete ülekandmisele teenusepakkuja vahetamisel.
13.6. Pöörduda Vastutava töötleja või isikuandmete töötlemise järelevalveasutuse poole (Andmekaitse Inspektsioon, www.dvi.gov.lv) isikuandmete töötlemise küsimustes.
13.7. Pöörduda Vastutava töötleja määratud isikuandmete kaitse eest vastutava isiku poole, et saada teavet Kliendi isikuandmete töötlemise ja kaitse kohta.
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral võib pöörduda Vastutava töötleja poole (juriidiline aadress: Ģertrūdes iela 33/35, Riia, LV-1011, telefon +371 67317627, e-posti aadress: info@balticcouncil.org).